Phương thức thanh toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TẠI HTDKIDS

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, linh hoạt và an toàn tuyệt đối cho Quý khách hàng khi chọn lựa các sản phẩm bàn ghế học sinh chống gù và thiết bị phòng học thông minh, HTDkids hiện đang áp dụng các hình thức thanh toán đa dạng dưới đây:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng là hình thức mua sắm đơn giản và an tâm dành cho Quý khách hàng trên toàn quốc.

Quy trình thanh toán COD:

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng trên website, chuyên viên HTDkids sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin đơn hàng, số lượng, màu sắc, địa chỉ nhận hàng và thời gian giao dự kiến.

2. Kiểm tra hàng hóa: Khi nhân viên giao hàng đến, Quý khách được quyền đồng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

   • Kiểm tra đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước và số lượng đã đặt.

   • Kiểm tra tình trạng nguyên vẹn của khung thép, đệm ghế, mặt bàn và linh phụ kiện đi kèm.

3. Thanh toán: Quý khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc tài xế vận chuyển đúng theo số tiền ghi trên hóa đơn/phiếu xuất kho.

Lưu ý: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu móp méo, hư hỏng do vận chuyển hoặc thiếu phụ kiện, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với HTDkids qua Hotline để được xử lý kịp thời theo [Chính sách đổi trả].

2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng

Đối với các đơn hàng gửi qua đơn vị chuyển phát tuyến tỉnh, các đơn hàng dự án/giá trị lớn hoặc Quý khách có nhu cầu thanh toán trước, HTDkids hỗ trợ phương thức chuyển khoản ngân hàng nhanh chóng, an toàn.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức:

• Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu HTD Việt Nam

• Số tài khoản: 111000176952

• Ngân hàng: VietinBank – Chi nhánh Nam Thăng Long

Cú pháp nội dung chuyển khoản:

Để hệ thống tự động nhận diện và xử lý đơn hàng nhanh chóng, Quý khách vui lòng ghi nội dung chuyển khoản theo chuẩn cú pháp:

HTDKIDS - [Họ tên khách hàng] - [Số điện thoại]

Ví dụ: HTDKIDS - Nguyen Van A - 0966040987

Xác nhận thanh toán thành công:

Sau khi thực hiện giao dịch chuyển khoản hoàn tất, Quý khách vui lòng:

• Gọi trực tiếp đến Hotline: 0966 040 987

• Hoặc chụp ảnh biên lai giao dịch thành công và gửi qua Zalo/Fanpage chính thức của HTDkids.

Ngay khi nhận được phản hồi, bộ phận kế toán sẽ kiểm tra, xác nhận và tiến hành đóng gói xuất kho đơn hàng trong thời gian sớm nhất. Các giao dịch chuyển khoản phát sinh ngoài giờ hành chính sẽ được ưu tiên xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.

3. Quy định thời điểm xác nhận đơn hàng

• Đối với đơn hàng COD: Đơn hàng chính thức được xác nhận sau khi chuyên viên CSKH liên hệ trực tiếp và thống nhất thông tin nhận hàng với Quý khách.

• Đối với đơn hàng Chuyển khoản: Đơn hàng chính thức được xác nhận ngay khi bộ phận kế toán của HTDkids báo Có số tiền thanh toán trên hệ thống ngân hàng.

• Quy định đặt cọc: Đối với một số dòng sản phẩm đặc thù, đơn hàng may đo theo yêu cầu hoặc đơn giao đi xa, HTDkids có thể áp dụng chính sách đặt cọc trước một phần giá trị. Mức cọc sẽ được tư vấn viên thông báo và thống nhất minh bạch với Quý khách trước khi lên đơn.

4. Chính sách hoàn tiền minh bạch

Trong các trường hợp bất khả kháng dẫn đến việc HTDkids không thể cung cấp đúng mẫu mã sản phẩm Quý khách đã đặt, hoặc phát sinh lỗi hư hỏng từ phía nhà sản xuất mà không có phương án thay thế phù hợp, HTDkids cam kết hoàn trả 100% số tiền Quý khách đã thanh toán.

• Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng chính chủ do Quý khách cung cấp.

• Thời gian xử lý hoàn tiền: Từ 03 đến 07 ngày làm việc (tùy thuộc vào quy định xử lý giao dịch interbank của từng ngân hàng).

5. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

HTDkids đặt sự an toàn thông tin của Quý khách lên hàng đầu:

• Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ các thông tin nhạy cảm như: Số thẻ ngân hàng, tên đăng nhập, mật khẩu Internet Banking hay mã OTP của Quý khách.

• Mọi giao dịch chuyển khoản đều được thực hiện trực tiếp thông qua ứng dụng/hệ thống bảo mật chính thức của ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

6. Thông tin liên hệ và Hỗ trợ thanh toán

Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, gặp vướng mắc trong quá trình chuyển khoản hoặc cần xác nhận trạng thái giao dịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

🏢 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU HTD VIỆT NAM

• Mã số doanh nghiệp: 0107409187

• Trụ sở Hà Nội: Số 6 Ngõ 397/2/5 Phạm Văn Đồng, Phường Xuân Đỉnh, TP. Hà Nội.

• Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 80A Đường số 2, Khu phố 6, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh.

• Hotline Hà Nội: 0966 040 987

• Hotline TP. Hồ Chí Minh: 0963 380 587

• Email tiếp nhận: htdkids@gmail.com

• Website chính thức: https://banghechonggu.vn/

• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy (Từ 08:00 – 17:30)